Квартиры в новостройках - Суварстроит

В Суварстроит я в январе обращался. Хотелось бы выделить благодарность менеджеру Татьяне, которая помогла быстро найти мне квартиру, которая хорошо бы подходила под все мои запросы. Было несколько вариантов, по итогу я выбрал квартиру в ЖК Южный Парк. Брокер Олег рассказал, как можно сэкономить на страховке квартиры. замечаний с моей стороны точно нет никаких

Куплена квартира в 2019 году на Братьев Батталовых 20к1. Дом сдали, если не ошибаюсь, в сентябре. Заселилась я туда в середине мая 2020 года. До этого квартирой никто не пользовался. Суть в чем: на балконных витражах УЖАСНО хлипкие механизмы. На раз 3-4 открывания окна отвалилась пластиковая деталь, из-за чего вывалилась вся конструкция (см. фото). Обратилась я в Службу заботы Сувар строит 22 мая 2020 года! Ответ: "С Вами свяжется специалист". Думаете связались? Нет. 13 августа я уже изрядно устала ждать "специалиста" и написала в другую Службу заботы, Екатерине - связывается с подрядчиком (какой-то оконный завод). Ответ получила: "На следующей неделе зайдем, номер передали подрядчику". Думаете кто-то пришел на этот раз? Нет!
8 сентября. Пишу Екатерине снова, есть ли новости по моему обращению? Ответ: "Запрос подрядчику отправила. Завтра получим ответ". Хорошо, жду. Прикол в том, что сегодня 28 января 2021 года!! А "завтра" еще так и не наступило!!!
Управляющий компании посоветовал написать письменное заявление, что я и буду делать сегодня. Все время, пока я жду (а это, на минуточку, холодные времена года с осадками!), мне задувает все, что можно в эту щель.
Сегодня я вновь написала Екатерине. Она меня уже игнорирует и не отвечает))) Все, что она мне сказала: "Запросила информацию по Вашему обращению." Мы ходим с ней по кругу, из которого выхода нет и, я полагаю, не будет.

P.S. Для тех, что подумал, что я какая-то истеричка, то нет. Жалобы на витражи и пластиковые окна идут от почти ВСЕХ заселившихся. У людей сугробы на ЗАСТЕКЛЕННЫХ (!) балконах, осенью все заливало водой, текло отовсюду: и с потолка, и с щелей в углах, и щелей в окнах. Люди ночами зимой спать не могли, потому что ветер выл бешено. Батарея, работающая во всю мощь, не спасает их, так как на улице зима, ветер гуляет по комнатам постоянно.

Я не конфликтный человек, отзывы не пишу никогда и нигде, но эта ситуация меня просто вывела из равновесия.

Ставлю 0/10 службе поддержки застройщика Сувар Строит и ее подрядчикам!

Обратилась к организации на устаронение неполодок в квартире( продуваются окна. Знаю, что в теч 5 лет после строительства имею полное право, на удаление недоч тов. Позвонила утром . Менеджер компании сказал, что перезвонят в теч часа. Перезвонили через 6 часов.
И менеджер Алия сказала, что сперва я сама должна пригласить специалиста( за свой сч т) , чтобы отрегулировать окна( зима - лето). Так как компания за регулиррвку окон гарантию не нес т.
Предложила им сперва прийти. И уточнить, в ч м проблема окон( ведь это менеджер только предпологает о возможной причине) . На что менеджер сказала, что представители компании появятся после того, когда я приглашу мастера со стороны за свой сч т. Когда попросила предоставить такого специалиста, то менеджер сказала , что у них таких специалистов нет.
Вобщем , лучше бы к ним не обращалась.
За время общения с менеджером, она паралельно общалась с другими сотрудниками из своей организации, и концентрации на мо м вопросе не было.
Впечатление отрицательное