Обратились в агенство"Милана недвижимость" 4 февраля для продажи квартиры. Квартира сразу скажу хорошая, на не был спрос сами пробовали продавать, но потом из-за срочности решили подключить агентство. Покупателя наш агент Лариса нашла быстро, буквально за неделю, и на этом все плюсы закончились. На подписании предварительного договора 16.02 обговорили сроки, где нас сориентировали по датам:в течении 2х дней приготовят оценку, все документы, отправят в банк,после праздников 24. 02 жд м окончательного одобрения моей квартиры в качестве залога под ипотеку, и на 4.03 ид м в мфц, где закдючаем сделку, потом жд м документы, переда м в банк и уже к 15.03 сделка должна свершиться, соответственно деньги тоже должны быть перечислены. С покупателями на подписании предварительного договора мы не встретились, т. к удобное для обеих сторон время не смогли подобрать, а в другой день моя мама, второй собственник приехать бы не смогла. Подписанный договор обеими сторонами обещали прислать сканом. Ок, на этом договорились и я пошла исполнять свои обязательства, выписываться с квартиры платить по коммунальные платежам собирать справки. На деле оказалось что 26.02 они только заказали оценку, 1 марта в понедельник они е сказали ждать в течении 2-5 дней, хотя оценочная Компания е может выполнить в день запроса и сразу отправить в банк. У юриста Веры было три ответа на мои вопросы: жд м, подгружаем, и жд м когда подгрузят. Сама она не звонила и не информировала о ходе всего дела, редко отвечала на звонки и ничего внятного не говорила. Пришлось самой связаться с оценочной компанией и уточнять о сроках. На что они ответили что в течении часа отправят оценку в банк и пусть юристы Миланы подгружают остальные документы. Связавшись с Верой, попросила е через час "подгрузить" в банк. Они подгрузили. Но только с ошибками в персональных данных. И естественно свою работу они не проверяли, не звонили в банк а просто ждали, чего и нам говорили делать. Я уже поняла что это за "специалисты" и сама контролировала ситуацию, где и всплыла эта ошибка. Неизвестно сколько бы нам ещ пришлось ждать если бы не проявденная мною бдительность. 2.03 они только начали проверять предоставленную мной информацию и отправлять запросы в банк. Позвонив Вере я высказала свое недовольство, на что она перекинула ответственность за ошибку на ипотечных брокеров, и сообщила что мы ещ жд м брачный договор покупателей, и это обговаривалась на подписании предварительного договора, что рукой дописано что сделка будет на 09.03. Я, пребывая в шоке от новых сроков и обстоятельств, прошу наконец то прислать мне скан предварительного договора, но она не считает нужным выполнить мою просьбу и после повторного напоминания присылает фотку 05.03.
9.03 с самого утра я начала звонить интересоваться собрали ли они докумкнты, на что наконец-то услышала что да, брачник готов и жд м окончательного ответа банка, договорились созвониться к концу рабочего дня, в 17-18 часов вечера. Опять же я сама узнала положительное решение банка, и ждала звонка. Звонка я не дождалась, позвонила Вере сама в 17.45,она пообещала все узнать и перезвонить. В разговоре я ей заранее сказала, что пусть завтра покупатели идут с утра на подписание кредитного договора, а с обеда мы на сделку. Но вот какая незадача, в 13.00 у не сделка, и ей некогда. На что я ответила что меня не волнуют е сделки, а волнует только моя сделка, попросила другого юриста. Нам поставили Юлю. В итоге 10.03 мы договорились встретится в мфц в 14.00,ждали покупателя, и как вишенка на торте она приехала с банка без договора купли продажи. Незнаю с кого спрашивать почему на продажу моей квартиры не было договора, в чьи обязанности входило чтобы на сделке был составленный договор, опять мы сидели и 1.5 часа ждали когда привезут договор. В тот день в мфц проторчали 4 часа, устали, притом что меня дома ждал грудной реб нок. По договору который я заключила с агентством, за услуги я расплатилась в день сделки, о чем потом очень пожалела т. к. покупатель ещ со мной полностью не рассчитался.
Естественно в сроки по предварительному договору на 15.03 мы не уложились, деньги были перечислены 18.03. Каждый день непонятного ожидания меня ждала встречая сделка, наш продавец готов был отказаться нам продавать и искал новых покупателей!
Общее впечатление о работе агентства сложилось негативное, сплошная нервотрепка и один ответ на все вопросы : подгружаем, жд м. Разрекламированное агентство, реклама работает только на само агентство но никак не на объекты, которые прода т Милана. Имя заработали, и больше работать не хотят!
|
