Агентство недвижимости - Дом.РФ: Аренда для жизни

Банк мечты просто! Являюсь клиентом Зарплатного проекта. Когда выдали карту, в личном кабинете появился ещ один сч т, не понятно как, не понятно для чего. Но физического носителя этого счета у меня не было, сч т был не активирован. При переводе средств на карту банка через СБП, деньги попали на неактивированную карту. Так банк с неактивированной карты второй месяц списывает комиссию за ведение счета. Менеджеры колл центра вообще не могут объяснить, что это за карта и почему с не ещ комиссия удерживается. Наш менеджер, который выдавал карты, обещала разобраться и перестала отвечать на сообщения. Возможно, пора писать официальную жалобу в ЦБ?

Самый отвратительный сервис, который я когда-либо встречала! Некомпетентные менеджеры, специалисты службы поддержки! Дозвониться невозможно, мои просьбы перезвонить игнорируются. Менеджеры или игнорируют мои письма, или пишут, что это не их дело, звоните, мол на основной номер. А дозвониться невозможно, просто издеваются! Оставила жалобу, так на не вообще никто не реагирует. Делают, что хотят. Не пол дуйтесь услугами этого банка!!!

Менеджер Сербина Ксения рассматривает мою заявку на рефинансирование в течение полугода. Хотя решение положительное давно принято, сделки до сих пор не было. Зачем предлагать продукт рефинансирование, если по факту никто им в банке не занимается?!! Очень недовольна таким походом. Если в банке не хватает рабочих рук, то почему не нанять сотрудников? Вы же получаете дополнительную прибыль за счет такого количества сделок!! Тем более несамый бедный банк!! Номер заявки 46273933